환불 정책

아래 문서는 서비스 운영을 위한 기본 초안입니다. 정식 오픈 전 사업자 정보를 채우고 법률 전문가 검토를 받으세요.

시점	환불
결제 후 분석 착수 전	전액 환불
분석 착수 후 ~ 연구원 발송 전	결제 금액의 50% 환불
보고서 발송 후	디지털 콘텐츠 특성상 환불 불가(전자상거래법 제17조 제2항 제5호). 단, 회사의 데이터 오류 등 하자가 있으면 재작성 또는 전액 환불

자동 발송 안내 — 결제하면 바로 분석이 시작되어 보통 10분 안에 보고서가 발송되므로, 결제 후에는 디지털 콘텐츠 특성상 청약철회가 제한됩니다(신청 전 샘플 보고서로 내용을 확인하실 수 있습니다). 단, 입력하지 않은 성적으로 분석되었거나 데이터 오류 등 회사의 잘못이 있으면 재작성 또는 전액 환불합니다.

환불 요청: 카카오톡 오픈채팅 또는 이메일 htvrinmh2i@gmail.com(주문번호를 함께 적어 주세요). 결제 수단으로 3~7영업일 내 환불됩니다.